Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

platné pre e-shop s doménou www.liberaterra.sk

1. Prevádzkovateľ

LiberaTerra, s.r.o.
Levanduľová 5, 821 07 Bratislava
IČO: 35927097
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na:
mail:  info@liberaterra.sk,
telefón: 0948 239 128.

Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov:

  • fyzických osôb – spotrebiteľov,
  • kontaktných osôb právnických osôb (napr. zamestnanci škôl, zástupcovia združení rodičov, kníhkupci),
  • fyzických osôb – podnikateľov.

2. Aké údaje spracúvame

a) Pri fyzických osobách:

  • meno, priezvisko
  • adresa
  • e-mail
  • telefón
  • fakturačné údaje
  • IP adresa, cookies

b) Pri právnických osobách spracúvame osobné údaje ich kontaktných osôb:

  • meno a priezvisko kontaktnej osoby
  • pracovný e-mail
  • pracovný telefón
  • pracovná pozícia

Osobné údaje nezverejňujeme.
Poskytnutie osobných údajov je zmluvnou požiadavkou potrebnou na uzavretie kúpnej zmluvy.

3. Účel spracovania

Osobné údaje spracúvame na účely:

  • vybavenia objednávok
  • komunikácie so zákazníkmi
  • fakturácie
  • evidencie zmluvných vzťahov
  • vybavovania reklamácií
  • plnenia zákonných povinností
  • marketingovej komunikácie (newsletter, obchodné oznámenia - len so súhlasom)

4. Právny základ

  • plnenie zmluvy
  • zákonná povinnosť
  • oprávnený záujem (najmä pri komunikácii s obchodnými partnermi a starostlivosti o existujúcich zákazníkov)
  • súhlas dotknutej osoby (marketing)

5. Doba uchovávania

  • účtovné doklady: 10 rokov
  • zákaznícke údaje: po dobu trvania zmluvy a po jej skončení po dobu nevyhnutnú na uplatnenie právnych nárokov
  • marketing: do odvolania súhlasu

6. Príjemcovia údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté:

  • kuriérskym spoločnostiam
  • účtovníckej firme
  • IT správcovi e-shopu
  • marketingovej agentúre

So všetkými máme uzatvorenú DPA zmluvu.

7. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje sa neprenášajú mimo EÚ.
V prípade využívania nástrojov tretích strán (napr. newsletterové služby, analytické nástroje) môže dôjsť k prenosu osobných údajov do tretích krajín, a to výhradne na základe primeraných záruk, najmä prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

8. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

  • na prístup k údajom
  • opravu
  • vymazanie
  • obmedzenie spracovania
  • prenos údajov
  • namietať spracovanie
  • podať sťažnosť na ÚOOÚ

Uplatnenie práv je možné emailom na info@liberaterra.sk.

9. Úrad na ochranu osobných údajov

Úrad na ochranu osobných údajov SR

https://dataprotection.gov.sk

Hraničná 12, 820 07 Bratislava

10. Cookies

Používame technické, analytické a marketingové cookies.
Podrobnosti sú dostupné v cookie lište.
Používateľ má možnosť nastaviť súhlas prostredníctvom cookie lišty.

11. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

12. Marketingová komunikácia

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na marketingovú komunikáciu výlučne na základe výslovného súhlasu dotknutej osoby.

Marketingovou komunikáciou sa rozumie najmä:

  • zasielanie newsletterov,
  • informovanie o nových produktoch a službách,
  • zasielanie obchodných oznámení,
  • pozvánky na podujatia a vzdelávacie aktivity,
  • informácie o akciách a časovo obmedzených ponukách.

Marketingová komunikácia sa netýka transakčných správ (potvrdenie objednávky, faktúry).
 

Zdroje údajov

Súhlas môže byť udelený aj osobne na podujatiach, seminároch alebo konferenciách prostredníctvom písomného formulára (prezenčnej listiny).

Právny základ

Právnym základom spracúvania osobných údajov na marketingovú komunikáciu je súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Rozsah údajov

Na marketingovú komunikáciu spracúvame najmä:

  • e-mailovú adresu,
  • meno a priezvisko (ak je poskytnuté),
  • informáciu o tom, aké typy oznámení si želáte dostávať.

Doba uchovávania

Osobné údaje na marketingovú komunikáciu uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu 5 rokov od jeho udelenia.

Odvolanie súhlasu

Súhlas so zasielaním marketingovej komunikácie môžete kedykoľvek odvolať:

  • kliknutím na odhlasovací odkaz v každom e-maile,
  • zaslaním e-mailu na: info@liberaterra.sk.

Odvolanie súhlasu je bezplatné a okamžité a nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Sprostredkovatelia

Na zasielanie marketingovej komunikácie môžeme využívať služby externých poskytovateľov
(napr. newsletterové platformy).
So všetkými sprostredkovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov (DPA).

13. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sú platné od 1. 1. 2026.