Ako nakupovať + FAQ

Objednávku je potrebné vytvoriť cez náš e-shop, kde nám pri objednávaní poskytnete všetky potrebné údaje pre vystavenie faktúry a dodanie tovaru. 

Telefonicky, mailom ani poštou objednávky neprijímame!

Objednávky odosielame len na Slovensko. V prípade záujmu o zaslanie do zahraničia nás kontaktujte mailom na: info@liberaterra.sk.

Z jednej objednávky je možné vystaviť len jednu faktúru, ak teda potrebujete viac faktúr, je potrebné vytvoriť zodpovedajúci počet objednávok. Pokiaľ potrebujete faktúru vystaviť na školu, RZ,... je potrebné v objednávke uviesť IČO.

Objednávky odosielame až po úhrade faktúry a po ich skompletizovaní. V jednej objednávke je možné objednať len tovar s rovnakým dátumom odoslania.

Postup objednávania:

1. krok
   Vyberte si tovar, o ktorý máte záujem a vložte ho do košíka. Zvoľte počet kusov.
   Počas akcií /Uvádzacie ceny, Nakupuj šikovne, Výpredaj, Dobrý skutok/ neplatia žiadne iné zľavy.

2. krok
   Ak  ste u nás zaregistrovaní, skontrolujte si aktuálnosť Vašich údajov.
   Objednávať môžete aj bez registrácie. V takom prípade vyplňte všetky údaje, ktoré potrebujeme k tomu, aby sme mohli vašu objednávku vybaviť.
   Prečo je dobré zaregistrovať sa? Neregistrovaným zákazníkom sa nezapočítavajú body do Vernostného programu a nešetria si tak na zľavu pre budúci nákup.

3. krok
   Zvoľte spôsob dopravy Kuriér. O doručení zásielky vás bude kuriér informovať na telefónnom čísle, ktoré ste uviedli v objednávke. Preto je vhodné uvádzať v objednávke mobilné telefónne číslo.

4. krok
   Zvoľte spôsob platby.
   Pokiaľ objednávate ako škola, faktúru s údajmi potrebnými na platbu Vám pošleme mailom a v papierovej podobe bude vložená k tovaru, ktorý ste si objednali.
   Pokiaľ objednávate ako súkromná osoba, podklady k úhrade Vám pošleme mailom a po prijatí úhrady Vám bude zaslaná faktúra za úhradu.

5. krok
   Na mailovú adresu, ktorú ste uviedli, príde oznámenie o prijatí objednávky a následne ďalšie inštrukcie a po spracovaní objednávky faktúra (ak je to objednávka pre školu), prípadne podklady k úhrade.
   Uhraďte sumu na účet uvedený vo faktúre/v maily. Ako VS uveďte prosím číslo faktúry (ak sme vám zaslali faktúru), ak nie, tak číslo objednávky.
   Faktúra slúži ako záručný doklad.
   Môžete zaplatiť aj poštovou poukážkou. Pri platbe poštovou poukážkou však trvá dodanie dlhšie ako pri platbe prevodom na účet.
   Vzor na vyplnenie poštovej poukážky nájdete nižšie.

Pokiaľ je tovar na sklade, odošleme Vám ho po prijatí úhrady na náš účet do 10-tich pracovných dní. Ak by tovar skladom nebol, budeme Vás o termíne odoslania tovaru informovať po prijatí úhrady.

Cena na každý deň

je cena pracovných zošitov a učebníc, ktorá platí počas celého roka. Objednané tituly odošleme po prijatí úhrady do 10 pracovných dní, prípadne vás budeme o termíne odoslania informovať.

Nakupuj šikovne

je obdobie od 15. marca do 15.apríla, počas ktorého si môžete pracovné zošity a učebnice objednať za zvýhodnenú cenu. Takto objednané tituly budeme odosielať po prijatí úhrady za objednávku podľa stavu skladových zásob, buď v júni alebo až na konci augusta.
 
V akcii Dobrý skutok sa počíta! zapojené školy získajú odmenu za predpokladu, že žiaci vymyslia a zrealizujú dobrý skutok (urobia niečo pre svoju školu, obec, svojich blízkych, spolužiakov alebo spoluobčanov). Táto akcia platí raz do roka. O termíne platnosti a podmienkach akcie informujeme na našom webe, na FB LiberaTerra a mailom.

FAQ - najčastejšie otázky

1. Sú všetky učebnice a pracovné zošity spracované podľa najnovšieho štátneho vzdelávacieho programu (ŠVP)?
   Áno, všetky materiály pre ZŠ sú spracované podľa najnovšieho ŠVP platného od septembra 2018. Takmer všetky naše pracovné zošity a učebnice pre I. a II. stupeň ZŠ majú odporúčaciu doložku MŠVVaŠ SR.
2. V čom sa líšia Pracovné zošity od Pomocníkov?
   Pracovné zošity sa líšia grafickým spracovaním a ilustráciami. Obsah ostáva, až na malé výnimky, rovnaký. To isté platí aj pre učebnice.
3. Kedy mi bude doručený tovar, ktorý som si objednal/a ?
   Pokiaľ je tovar na sklade, odošleme Vám ho po prijatí úhrady na náš účet do 10-tich pracovných dní . Pokiaľ by nejaký titul nebol dostupný informácia bude aj v e-shope pri titule a aj Vás budeme informovať mailom o termíne dodania. Tovar odosielame prostredníctvom distribučnej spoločnosti LKP Marketing.
4. Kedy mám uhradiť objednávku alebo faktúru?
   Podklady k úhrade za objednávku, prípadne faktúra vám budú zaslané mailom na mailovú adresu uvedenú v objednávke po jej spracovaní. Tovar odosielame až po prijatí úhrady na náš účet do 10-tich pracovných dní. Ako VS uvádzajte vždy číslo faktúry (ak sme vám zaslali faktúru), ak nie, tak číslo objednávky.
5. Čo ak ma kuriér pri doručovaní tovaru nezastihol ?
   Kuriér robí jeden pokus o doručenie. Ak Vás nezastihne mal by Vám nechať v schránke informáciu o uložení zásielky na pošte.